Al darse de alta en el servicio se configura de qué manera se debe atender a los pacientes: el nombre con el que se contesta el teléfono, el nombre del profesional que puede atender las citas con los pacientes, etc.

A continuación, se rellena el calendario de disponibilidad: qué días de la semana y a qué horas atiende a sus pacientes, los días festivos o los periodos de vacaciones...

Todos estos datos pueden ser editados posteriomente para modificar los días o las horas disponibles para atender a los pacientes, los periodos de vacaciones, bajas, etc.

Usted decide en qué momento desea que las llamadas de sus pacientes sean atendidas por pidecitaprevia.com simplemente desviando las llamadas desde su número de teléfono al número que se le facilita al darse de alta en el servicio.

Puede desviar las llamadas a pidecitaprevia.com cuando no haya nadie en su oficina para atender el teléfono, durante sus vacaciones, cuando esté de baja, si está ocupado trabajando, o simplemente cuando no quiera atender el teléfono personalmente.

A partir de ese momento, cuando algún paciente llame será atendido por una de nuestras telefonistas, contestando la llamada como si fueran recepcionistas de su consulta y siguiendo estrictamente sus indicaciones.

Nuestra telefonista planifica y registra la cita teniendo en cuenta su calendario de disponibilidad, o bien toma nota de la llamada.

Si lo desea, al entrar la nota de la llamada en el sistema, pidecitaprevia.com le enviará un e-mail o un mensaje SMS a su móvil indicándoselo, para que siempre esté al tanto de los recados o de las citas de sus pacientes.

Cuando acceda a la Agenda podrá ver todas las citas y las notas que han registrado las telefonistas.

En cualquier momento usted puede modificar cualquiera de estos datos, por ejemplo para replanificar una cita de un paciente, o para escribir una anotación en otra.

Puede acceder a la agenda a través de internet, utilizando su clave personal, de manera que se garantiza la confidencialidad de su agenda: sólo usted o los usuarios que usted autorice tendrán acceso a los datos.

Siempre que quiera puede imprimir los datos de la agenda, por ejemplo, las citas del día o de la semana, para tener los datos disponibles físicamente.